top of page

ПОДДЕРЖКА

Решение проблем подключения, зависания, отсутствия контента 

  • Какую гарантию даете, что после оплаты вы не обманите?"
    Мы являемся официальным партнером сервиса «ТОСАМОЕ.tv», наши контакты вы найдете на сайте сервиса. Предоставляем услуги в течение 5 лет. Гарантию на предоставление услуг сервисом ТОСАМОЕ мы предоставить не можем.
  • Есть ли у вас группа в соцсетях?
    У нас есть группа в VK и Facebook, а так же в Telegram
  • Какие версии приставок Apple TV поддерживает сервис ТОСАМОЕ?
    Apple TV 2, 3, 4 и 4К.
  • Могу я скачать приложение в App Store для Apple TV 4?
    Для Apple TV 4/4K в поиске AppStore наберите tcplay. Приложение TCPlay.
  • Могу я скачать приложениев Google Play для Android?
    Для Android в поиске Google Play наберите tocamoe.m Приложение TOCAMOE.M
  • Я не являюсь жителем России, я смогу пользоваться сервисом?"
    Да. Настройки едины. Также вы можете брать с собой в отпуск приставку в любую страну и смотреть там.
  • Как продлевается подписка?
    За 2 дня до окончания подписки, на указанную, при регистрации, почту будет выслано письмо, с напоминанием об окончании действия подписки и с предложением продлить. Укажите тариф и предпочтительный способ перевода. ВНИМАНИЕ! Тем у кого Бессрочная подписка (на все время работы сервиса ТОСАМОЕ), делать ничего не нужно, наслаждайтесь просмотром.
  • Если я оплачу Год или Бессрочный, а сервис, через месяц, начнет тормозить или плохо показывать, я могу вернуть деньги?"
    Мы являемся посредниками между сервисом и клиентом, мы помогаем вам купить подписки по лучшим ценам, а так же взаимодействовать с технической поддержкой, при возникновении проблем, деньги мы вернуть не сможем, но окажем посильную поддержку.
  • Кроме Apple TV, на чем еще могу смотреть?"
    В настоящий момент сервис ТОСАМОЕ доступен на следующих устройствах: приставках apple tv 2, 3, 4, 4К любые версии iPad и iPhone c iOS 8.0 и выше смартфоны и планшеты на Android любые устройства через браузер.
  • Я подписан на Kinopub и Soap4, смотрю через подмену DNS, смогу я пользоваться тремя сервисами?"
    Да, сможете, DNS сервиса ТОСАМОЕ поддерживает эти ресурсы. Но это актуально только для Apple TV 2, 3 поколения, для Apple TV 4 менять DNS не нужно.
  • Что значит Аккаунт на 1 устройствo?
    Для тех, у кого 1 приставка и хочет сэкономить. Покупая подписку на Аккаунт (1 устройствo), вы получаете доступ к личному кабинету на сайте сервиса (через браузер),а так же вы получаете полный доступ ко всем разделам сервиса, через приложение на Apple TV или iOS. Для этого Аккаунт (4 устройства) покупать не нужно.
  • Что значит Аккаунт (4 устройства)?
    Для тех, у кого больше 2х приставок. Покупая подписку на Аккаунт (4 устройства), вы получаете доступ к личному кабинету на сайте сервиса (через браузер). В личном кабинете вы можете подключать до 4х приставок Apple TV, или через приложение на iOS, а так же смотреть ТВ каналы, фильмы и сериалы через браузер с любых устройств (Windows, MacOS, Android).

Не помогло? Тогда двигаемся дальше. Выберите нужный раздел.  

Так же посмотрите видео о работе сервиса, настройках, использования архива и подключения 18+

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ НАСТРОЙКИ ПРИСТАВКИ

bottom of page